2026年10月16日至18日，中国心理学会心理学与社会治理专业委员会 2026 年学术年会于浙江宁波大学西校区顺利举办。本次年会以 “健全社会心理服务体系和危机干预机制” 为主题，汇聚国内心理学、社会治理领域专家学者、实务工作者以及硕博研究生，围绕心理学助力社会治理的学理逻辑、实证研究成果与实践落地路径开展研讨交流，聚焦社会心理服务体系建设、心理危机干预等现实议题，推动心理学理论研究与社会治理实践深度融合。我院心理健康教育专业研究生陈若楠受邀参会，在分论坛“危机干预与应急管理”作学术报告。
陈若楠以《风险分级的模糊地带：心理热线危机来电的评估决策与伦理张力》为题进行学术分享。报告立足我国社会心理服务体系建设现实背景，采用质性研究方法，对某市心理热线12名接线员及督导开展半结构化访谈，并对20通危机来电去标识化文本开展反身性文本分析。研究发现，心理热线危机来电风险分级存在大量标准化量表难以裁定的 “模糊地带”，接线员的风险评估并非简单依靠量表打分，而是遵循 “风险线索识别—直觉判断—试探性验证—团队协商” 的连续决策过程，临床默会知识在评估中发挥重要作用。汇报梳理出评估实践中三组核心伦理张力：“评估自主性” 与 “家长主义干预”、“保密承诺” 与 “转介报备义务”、“限时快速决断” 与 “审慎评估”。研究指出，当前调和伦理冲突的方式高度依赖接线员个体经验，缺少组织层面标准化制度支撑。基于研究结果，报告提出 “弹性分级” 制度设想，建议在标准化评估框架之外，为模糊情境预留专业裁量空间，配套分级督导、决策留痕、伦理支持兜底机制，平衡制度刚性与实务弹性，为完善心理危机干预机制提供来自一线实务的经验证据。
汇报结束后，现场专家就心理热线危机评估实务、质性研究资料处理、伦理困境的制度化解方案等问题与汇报人开展交流，对研究扎根本土实践、关注一线实务痛点的研究思路给予肯定，为后续研究进一步深化拓展提出宝贵意见。
中国心理学会心理学与社会治理专业委员会 2026 年学术年会设置大会主旨报告、专题论坛、分论坛汇报等多元交流环节。主旨报告环节，多位专家围绕社会心理服务体系建设、心理危机干预、心理学赋能基层社会治理等前沿议题展开分享，为参会人员提供理论参考与实践启发。各分论坛中，学界同仁围绕社会心理服务实践、危机干预伦理、本土心理服务模式探索等议题开展充分对话，为深化心理学服务社会治理搭建重要学术交流平台。
作者：陈若楠
编辑：阳 露
一审一校：姚 俊
二审二校：彭文波
三审三校：魏勇刚
